El reloj estratégico

Reloj estratégicoEl reloj estratégico es una herramienta de gestión estratégica por la que nos permite identificar y situar a nuestra empresa en una determinada posición estratégica así como indicarnos distintas estrategias que nos permitan alcanzar posiciones competitivas superiores a las empresas que compiten dentro del sector.

El reloj estratégico fue presentado por Cliff Bowman y David Faulkner en su libro "La esencia de la estrategia competitiva", los cuales mostraron 5 estrategias competitivas frente a las 2 estrategias competitivas básicas presentadas por Michael Porter. Estas 5 estrategias competitivas están basadas en el modelo matriz-cliente de Bowman, en dicho modelo se asume que los clientes basan su elección de compra bajo 2 criterios:

  • Precio que está dispuesto a pagar los clientes

  • Valor añadido que es percibido por los clientes de un determinado producto/servicio

  • El reloj estratégico está basado en el principio por el que las empresas alcanzan ventajas competitivas proporcionando de manera más eficiente y/o mejor lo que necesitan o desean sus clientes, así pues el reloj estratégico se posiciona desde el punto de vista del cliente teniendo en cuenta 2 variables:

    A partir de la representación gráfica cada cuarto de porción se divide en 2 teniendo como resultado un total de 8 posiciones posibles que engloban las 5 estrategias competitivas básicas enunciadas por este modelo:



    Estrategia basada en precio

    Las estrategias basadas en precio incluye las posiciones 1 y 2 dentro del reloj estratégico, en ambas posiciones el precio del producto/servicio es el eje y clave de la estrategia competitiva.

    En la posición 1 la empresa ofrece productos baratos y con nulo valor percibido por el cliente, en esta posición estratégica la empresa ofrece sus productos a un público que es altamente sensible a la variación de precios ya sea porque no existen diferencias entre los productos de la competencia o bien porque los clientes disponen de presupuestos muy ajustados así como de una escasa lealtad a las marcas.

    La posición 2 busca reducir al máximo el precio del producto del resto de los competidores del mercado, percibiendo por los clientes cierto valor añadido. La clave de esta posición estratégica es desarrollar métodos y procesos que reduzcan al máximo el coste global del producto/servicio convirtiéndose en líderes en costes frente a sus competidores permitiéndoles bajar el precio.

    Aerolíneas de bajo coste como Ryanair o Easyjet, la empresa de venta de ropa Primark, H&M o la marca automovilística Dacia son ejemplos entre otras de compañías cuyas estrategias competitivas están basadas en precio.

    Estrategia híbrida

    La estrategia híbrida hace referencia a la posición 3 del reloj estratégico. En dicha posición estratégica los clientes adquieren productos/servicios con un alto valor percibido a un precio relativamente bajo.

    Bajo la estrategia híbrida las empresas trabajan en programas de reducción de costes para alcanzar el liderazgo en costes así como en programas que permita ofrecer productos de alto valor percibido a sus clientes. Este tipo de estrategias son también empleadas por empresas que quieren entrar en un determinado sector ofreciendo precios bajos a productos de alta calidad.

    La multinacional IKEA es un claro ejemplo de empresas basada en estrategia híbrida, dado a que ofrecen productos económico con un alto valor en diseño y funcionalidad percibido por los clientes.

    Estrategia de diferenciación

    La estrategia de diferenciación hace referencia a la posición 4 del reloj estratégico. En dicha posición estratégica las empresas ofrecen productos/servicios mejores y con un precio similar al de la competencia.

    El cliente ha de percibir un valor añadido atendiendo a lo que los clientes valoran y diferenciándose del resto de productos/servicios ofrecidos por sus competidores.

    Un ejemplo de empresas basadas en estrategias de diferenciación son las marcas automovilísticas como Toyota o Kia que ofrecen coches más baratos y a su vez con mayores estándares de fiabilidad y calidad que otras empresas del sector automovilístico.

    Estrategia de diferenciación focalizada.

    La estrategia de diferenciación focalizada hace referencia a la posición 5 del reloj estratégico. En dicha posición estratégica las empresas ofrecen productos/servicios con un alto valor añadido percibido por los clientes a cambio de altos precios de adquisición.

    Las empresas que ofrecen productos/servicios Premium así como empresas dedicadas al sector del lujo tienen la estrategia de diferenciación focalizada como eje del funcionamiento de la compañía.

    Empresas como Ferrari, Rolex, Hermes, Cartier, Mont Blanc, Mercedes son ejemplos entre otros.

    Estrategia destinada al fracaso

    Por último las posiciones 6, 7 y 8 del reloj estratégico abarcan estrategias con precios elevados y con pocas o nulas percepciones de valor por parte de sus clientes.

    Este tipo de estrategias suelen darse en caso de monopolios, oligopolios y en situaciones en las que el cliente solo tiene una opción donde elegir, como por ejemplo la relación calidad-precio de un café o refresco dentro de un avión en pleno vuelo, el precio de una comida de baja calidad en un área de servicio de carretera alejada de las siguientes poblaciones…

    Este tipo de estrategias están destinadas al fracaso puesto que si no son capaces de mantener el monopolio y unas altas barreras de entrada otras empresas ofertarán el mismo producto a un precio más reducido llevándose a los clientes insatisfechos y prisioneros de las primeras compañías.

     

    Si te ha gustado, compartelo

    Menu

    Estrategia

    Que es la estrategia

    Nivel estratégico

    Plan estrategico

    Misión, visión y valores

    Estrategia competitiva

    Estrategia del océano azul

    Curva de valor

    Reloj estratégico

    Análisis PEST

    Cadena de Valor

    Matrices estratégicas

    Matriz BCG

    Matriz BCG Excel

    Análisis DAFO

    Cuadro de mando integral

    Ciclo de vida de un producto


    Competitividad

    Que es la competitividad

    12 pilares de la competitividad

    5 fuerzas de Porter

    Diamante de Porter

    Ventaja competitiva

    Ejemplos ventaja competitiva

    Cluster


    Web

    Inicio

    Contactar